A Graphi disponibiliza produtos personalizados de acordo com as especificações fornecidas pelo cliente.
A presente página define as condições aplicáveis aos serviços de personalização, aplicáveis à loja online gerida pela Intellis – Soluções Digitais, Unipessoal, Lda.
1. Âmbito da Personalização
A personalização pode incluir, entre outros:
- Impressão de logótipos
- Textos personalizados
- Cores específicas
- Adaptação de layouts fornecidos pelo cliente
As opções de personalização disponíveis variam consoante o produto selecionado.
2. Ficheiros e Conteúdos
O cliente é responsável por fornecer ficheiros corretamente preparados para produção, respeitando as especificações técnicas indicadas.
A Graphi não se responsabiliza por:
- Qualidade insuficiente dos ficheiros fornecidos
- Erros ortográficos ou de conteúdo
- Cores diferentes das visualizadas em ecrã
3. Provas e Aprovação
Sempre que aplicável, poderá ser disponibilizada uma prova digital para aprovação.
A produção apenas terá início após aprovação expressa do cliente.
A aprovação da prova confirma que o cliente verificou todos os elementos, incluindo textos, cores, dimensões e posicionamento.
4. Responsabilidade do Cliente
Após aprovação da prova ou ficheiros finais:
- Não são aceites alterações
- Não são aceites devoluções por motivos estéticos ou de preferência pessoal
- Não são aceites reclamações por erros existentes nos materiais aprovados
5. Variações Técnicas
Em produtos personalizados podem ocorrer ligeiras variações de cor, acabamento ou posicionamento, resultantes:
- Das características dos materiais
- Dos processos de produção
- Das diferenças entre ecrã e impressão
Estas variações são consideradas normais e não constituem defeito.
6. Cancelamentos
Após o início do processo de produção, não são aceites cancelamentos de encomendas de produtos personalizados.
7. Propriedade dos Conteúdos
O cliente declara deter os direitos necessários sobre todos os conteúdos fornecidos para personalização, isentando a Graphi de qualquer responsabilidade relacionada com direitos de autor ou propriedade intelectual.
8. Alterações à Política de Personalização
A Graphi reserva-se o direito de alterar a presente Política de Personalização a qualquer momento. As alterações produzem efeitos a partir da sua publicação no website.